“我市的医疗服务，都是朝着人文化服务方向发展，将来市民在医院可以更加充分享受人文化、国际化、无障碍化的服务。”近日，北京市卫生局副局长、新闻发言人邓小虹就奥运遗产如何再利用情况接受了记者的采访。

据邓小虹介绍，在奥运会和残奥会期间，来自全世界的运动员、教练员、外国游客云集北京，我们的医生救治了大量外宾，虽然他们操着各自不同的语言，但从来没有听说过哪个医院因为语言沟通问题而耽误病人的病情。这些年来各医院加强语言培训力度，包括设立双语标识、国际通用标志，外宾到了北京的医院，一看见标识就可以判断是什么科室，我们为他们提供了优质的语言服务和方便的就医环境。

北京奥运会对本市医疗服务进展起到哪些推动作用以及将为市民带来哪些好处？对此邓小虹回答说，从2001年申办奥运成功至奥运会举办，历经7年，市民可能会注意到我们医院在环境、服务等方面发生的变化。比如说，我们的定点医院都进行了无障碍设施改造，过去的收款台比较高，现在改造成为低柜台服务，这样与病人平起平坐，更能体现出一种医患平等的服务观念，无障碍通道和低位服务台不仅是适用于残疾人，而且方便老人和小孩使用。电梯间设置了有盲文的低位置按钮、低位公用电话和各种中英文标识；很多医院的台阶改造成为残疾人轮椅可以行走的坡道，使残疾人在医院就医比过去更加方便了。此外，定点医院还提供外币结算卡的刷卡结算服务。邓小虹表示，医院的医疗服务都是朝着人文化服务的方向发展，将来市民在医院可以充分享受人文化、国际化、无障碍化的服务。

院前急救保障工作是奥运会服务工作的一部分，奥运会后会有哪些方面的提高？邓小虹告诉记者，经过奥运会的历练，本市卫生系统的急救水平提升最快。奥运期间，除为奥运会提供了完备的医疗急救保障，并百分之百完成了急救任务，呼叫出车率从91%提高至99%，兑现了申奥时与国际奥委会的承诺。从城市急救网点建设上来讲，政府在急救站建设、车辆配置、车载设备的配置等方面给予了很多的投入，这些年全市120系统增加了65个站点，特别是在农村远郊10个区县建立了急救分中心，车辆也增加了82辆，这其中包括具有国际先进水平的物资装备车和通讯指挥车，可以应对各种突发事件的急救工作，预派无车率也从9%下降至1%以下，市民打电话可以马上出车。

在北京急救中心的调度中心，最显眼的就是墙壁上三块崭新的电子屏幕，奥运会前，包括计算机、服务器、大屏幕在内，这里几乎所有硬件设备都进行了更新。此外，还启动了一些新的软件系统。我们和北京市交管局联合，大屏幕可以显示出北京实时的交通路况，通过先进的通讯方式，调度救护车，让它可以沿着一个最佳途径到病人所在地或者出事的地点。

此外，奥运期间，本市还建立了一支庞大的急救队伍，其中很多是从二、三级医院抽调的医务人员，他们的急救能力得到了很大的提升。这支队伍，不仅可以服务奥运会，还可以继续保留下来，每年定期进行培训和演练，保证高水平的急救能力，以应对今后可能发生的各种突发事件。从这次奥运医疗保障工作情况来看，我们在这些站点建设、人员培训上所花的功夫和产生的效果看，确实是很值得的。比如说，8月9日中午12点，鼓楼遇袭案件，999和120不到两分钟就到达现场，将患者转入医院，使得医生第一时间救治了病人的生命。一位马来西亚游客在八达岭长城突发心梗，到达八达岭急救站，值班医生马上为病人做了心电图，判断病人为心梗，为病人打开静脉通道，输上硝酸甘油，同时用电话和延庆急救分中心取得联系，急救车迅速转到延庆县医院，在医院为他做了介入治疗，放入两个支架，40分钟后病人得救。这个病人的成功抢救也说明我们这些年来北京急救网络的建设、院前急救力量的加强以及远郊区县医院技术水平的提高方面，都取得了非常好的成绩。国际奥委会对我们的奥运医疗急救工作给予了充分的认可，说这是他们经历的最好的医疗保障服务。

奥运会带给我们很多，另外一个需要补充的就是奥运会催生了医疗旅游，所谓的医疗旅游就是把体检的一些项目放到旅游当中，是一种特殊的旅游产品，您在旅游的同时给您来一个体检，这样您会显得物有所值。